LEGAL
特定商取引法に基づく表記
配送・送料について
ゆうパック
税込22,000円(税込)以上のお買い上げで送料無料*となります。
*沖縄県は半額の680円になります。システム上、一旦無料となりますが修正させていただきますのでご了承ください。
通常、月・水・金曜日の朝10時までにご入金・ご決済の確認の取れたご注文を当日発送しております(火・木・土日祝日の発送は行っておりません)。臨時休業・長期休業などについてはINFORMATIONをご確認ください。
支払い方法について
Amazon Pay
クレジットカード




楽天ペイ
楽天IDで簡単決済!楽天ポイントも「貯まる・使える」(楽天カード・ポイント・キャッシュ利用時のみ付与対象)
PayPay
PayPayアプリ・アカウントでお支払い可能です。
銀行振込
返品について
- 不良品
ご注文と異なる商品が届いた、破損・汚損がある場合は、当店にて送料負担のうえ速やかに対応いたします。
在庫がある場合は交換、在庫がない場合は返金とさせていただきます。
商品到着日を含む 5日以内 にご連絡ください。※配送事故が疑われる場合は、商品と梱包資材はお届け時の状態のまま保管をお願いいたします。
※未使用品に限っての対応です。「一度の使用で破れた」「一度洗濯をしただけでほつれた」などは初期不良には該当いたしません。
※タグの切り離し・付属品やパッケージの破損・紛失がある場合、返品・交換対応ができない場合がございます。免責事項(海外製品について)
海外製品は日本製品と検品基準が異なり、縫製や作りが粗い場合がございます。以下の状態は「海外メーカーの検品基準を満たした良品」としており、不良品の対象外となります。
【縫製・仕様】
- 柄合わせのズレ、形のゆがみ
- 糸の始末・飛び出し、多少のほつれ
- ボタン・パーツ付けの甘さ
- サイズタグのつけ間違い(実寸が問題ない場合)
- 接着剤のはみ出し
【生地・素材】
- 小さな織り傷、糸抜け、他色糸の混入
- 目立たない程度の小さな汚れ・色移り・小穴
- ラメやスパンコールの多少の剥がれ
- 染料や素材に由来する匂い
- 輸入・保管時についた畳みじわ
- パッケージ(箱・袋)・紙タグのダメージや折れ
- お客様都合のご返品
お客様都合の返品は、以下の条件をすべて満たす場合に限りお受けいたします。
- 当店発送時のままの状態で未使用であること
- 商品到着日を含む3日以内にご連絡をいただいていること
- 当店からの返信日を含む、7日以内に追跡・補償付きの方法でご返送いただくこと
交換をご希望の場合は、「お手元の商品をご返品」いただき、ご希望商品を「新規にご注文」いただく形となります。
返品不可
- 到着から3日(不良品は5日)以上経過
- 事前連絡なく返送された場合
- 使用済み/洗濯済み/加工済み
- 汚損・破損・匂い移り・タグ外し・付属品破損紛失
- セール・アウトレット品
- 肌着・水着・靴下・タイツ
- 商品ページに返品不可と記載がある商品
- ラッピング商品
返品にかかるお客様の費用負担は下記の通りです。
- 往復送料
- 返金時の振込手数料
- 無料ラッピングサービスをご利用の場合:梱包資材費(150円 × 点数)
- 送料無料でご注文の場合: 返品によりお手元に残る商品合計額が22,000円(税込)を下回る場合、初回発送分の通常送料
- 返品期限
【誤配送品・不良品・配送事故】
商品到着日を含む5日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。【お客様都合の返品】
商品到着を含む3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。- 返品送料
【誤配送品・不良品・配送事故】
当店負担【お客様都合の返品】
往復送料・返金時の振込手数料はお客様負担お客様都合の返品は、以下の条件をすべて満たす場合に限りお受けいたします。
- 当店発送時のままの状態で未使用であること
- 商品到着日を含む3日以内にご連絡をいただいていること
- 当店からの返信日を含む、7日以内に追跡・補償付きの方法でご返送いただくこと
交換をご希望の場合は、「お手元の商品をご返品」いただき、ご希望商品を「新規にご注文」いただく形となります。
返品不可
- 到着から3日(不良品は5日)以上経過
- 事前連絡なく返送された場合
- 使用済み/洗濯済み/加工済み
- 汚損・破損・匂い移り・タグ外し・付属品破損紛失
- セール・アウトレット品
- 肌着・水着・靴下・タイツ
- 商品ページに返品不可と記載がある商品
- ラッピング商品
返品にかかるお客様の費用負担は下記の通りです。
- 往復送料
- 返金時の振込手数料
- 無料ラッピングサービスをご利用の場合:梱包資材費(150円 × 点数)
- 送料無料でご注文の場合: 返品によりお手元に残る商品合計額が22,000円(税込)を下回る場合、初回発送分の通常送料
店舗情報
- 販売業者
- 株式会社ソラリア
- 運営統括責任者名
- 渡邊あや
- 郵便番号
- 110-0001
- 住所
- 東京都台東区谷中3丁目19−7 光信ビル1F ※商品の返送先は異なります
- 商品代金以外の料金の説明
- 送料(ゆうパック):地域別に設定(660円〜1,360円)
22,000円以上で送料無料(沖縄除く)沖縄県は半額(680円)・注文後に当店で送料修正 - 銀行振込手数料(商品代金お支払い時)
- お客様都合によるキャンセル・返品、長期不在や住所不備によるお届け不可にかかる際の送料、銀行振込手数料、ラッピング代金
- 送料(ゆうパック):地域別に設定(660円〜1,360円)
- 申込有効期限
受注確認(当店からのご注文受付メール発信)日を含む、4日間とします。ご注文日より4日以内にお支払いを確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。
なお、予告なく価格が改定される場合がありますが、ご注文時の価格を適用いたします。遡っての割引・クーポンの適用はできません。
受注確認(当店からの「ご注文受付メール」発信)日を含む、4日間とします。
ご注文日より4日以内にお支払いを確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。なお、予告なく価格が改定される場合がありますが、ご注文時の価格を適用いたします。遡っての割引・クーポンの適用はできません。
- 販売数量
各在庫限りです。お取り置きは承っておりません。
アイテムにより購入数を制限させていただく場合があります。在庫数の相違・商品不良の発覚などで商品をご用意できない場合は、お客様へご連絡のうえ返金対応をいたします。
- 引渡し時期
月・水・金曜日の【朝10時】までにご入金・ご決済の確認が取れたご注文を、当日発送しております。
※火・木・土日祝は発送休業。連休等で発送日が前後する場合があります。
※セール期間・長期休業明けなどは発送が遅れる場合がございます。臨時休業・長期休業などについてはINFORMATIONをご確認ください。
- お支払い方法
- クレジットカード
- VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEXがご利用いただけます。お支払回数は一括払いのみとなります。
- Amazon Pay
- Amazonアカウントに登録している配送先やクレジットカード情報を利用して安全かつスピーディーにお支払いが可能です。
- 楽天ペイ
- いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。 - PayPay
- PayPayアプリまたはPayPayアカウントでのお支払いが可能です。
- 銀行振込(前払い)
- 振込先は「ご注文確認メール」「ご注文受付メール」に記載しております。振込手数料はお客様のご負担となります。
発送は全てご決済・ご入金の確認が取れてからとなります。
- お支払い期限
「ご注文受付メール」送信日を含む4日以内にご決済・ご入金が確認できない場合はキャンセルとなります。
期限後の入金は、在庫がある場合は再注文扱い、完売時は振込手数料を差し引いて返金いたします。※キャンセル・期限切れが繰り返される場合は、当店のご利用をお断りする場合がございます。
- サービス名
- vivid LIFE ヴィヴィッドライフ
- 電話番号
- 03-5832-9089
※内容の正確性を保つため、双方履歴の残るメールでのご連絡をお願い申し上げます
※営業電話お断りします - 公開メールアドレス
- info@vividlife.jp
- ホームページアドレス
- https://vividlife.jp/
